Raison sociale
Guide de randonnée à Tende, Mercantour
Alexandre Calame, Accompagnateur en Montagne.
3 bis Montée Mascarello, 06430 Tende.
N° SIRET : 94 03 59 08 60 00 11
Responsabilité civile Professionnelle n° 76960765-30026 auprès de HDI Global SE Tour Trinity, 1 bis Place de la Défense ‐ CS 20298, 92035 Paris La Défense Cedex.
Obligation de moyens
Vis à vis de mes client.e.s je suis tenu à une obligation de moyens : metre en place tous les moyens à ma disposition afin de vous ramener au point de d’arrivée dans le même état qu’au départ (ou en meilleur état, c’est encore mieux). Aussi, pour garantir votre sécurité je peux être amené, à tout moment, à modifier les parcours afin d’adapter notre progression en fonction de la météo, d’un danger imprévu, du niveau technique ou du matériel des client.e.s et de leur état physique et moral. Obligation de moyens, donc, mais pas de résultat : par exemple si l’ascencion prévue est jugée trop dangereuse sur le moment, je suis tenu de trouver une alternative plus sécurisée.
Conditions générales de vente
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation
Guide de randonnée à Tende, Mercantour 